Hitze-Sonderkulanz: DB Fernverkehr-Tickets kostenfrei stornierbar So wie bei aufweichendem Straßenasphalt, Niedrigwasser an Flüssen oder Beeinträchtigungen am Bau bedeutet die Rekord-Hitze in weiten Teilen Deutschlands und Nachbarländern eine Rekord-Belastung auch für die Bahntechnik. Der Deutsche Wetterdienst sagt für die kommenden Tage neue regionale Spitzenwerte von über 40 Grad voraus. Damit steigt die Belastung für Anlagen und Züge der Deutschen Bahn auf ein Maximum.

Durch das Wetter besonders belastet ist die Infrastruktur, vor allem das Schienennetz. Die Technik dort ist permanent der direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt. Lokal auftretende Starkregengüsse und Gewitter mit Sturmböen, die der Deutsche Wetterdienst ebenfalls für die kommenden Tage prognostiziert, bilden - zusätzlich zu Böschungsbränden - ein Risiko für Signale, Gleise, Weichen und Oberleitungen. Diese extremen Belastungen durch das Hitze-Hoch können zu Störungen und Verzögerungen im Zugverkehr deutschlandweit führen. Wegen der außergewöhnlichen Hitze – die allgemein für viele Menschen zu einem gesundheitlichen Risiko werden kann – hat die Deutsche Bahn außerdem entschieden: Wer seine Reise bei dieser Extrem-Wetterlage nicht antreten möchte, bekommt sein Geld zurück.

Erstmals bietet die DB eine Hitze-Sonderkulanz: Alle Fahrgäste, die bis einschließlich 23. Juni ein Ticket für eine Reise im Fernverkehr bis 30. Juni gebucht haben, können ihr Ticket kostenfrei stornieren. Fahrgäste mit einem digitalen Ticket können dieses online auf bahn.de stornieren. Reisende mit analogen Tickets können sich an ihre DB Verkaufsstelle vor Ort wenden. Allen, die in dieser extremen Wetterlage auf ihre Fahrt verzichten können, legen wir die Sonderregelung zur Stornierung nahe.

Wir empfehlen dringend, bei der Reiseplanung die amtlichen Hitze-Warnungen zu beachten. Zudem bittet die DB alle Reisenden, die in diesen Tagen unterwegs sein müssen, um besondere gegenseitige Rücksichtnahme und um Verständnis gegenüber den Mitarbeitenden der Bahn. An den großen Bahnhöfen stellt die Deutsche Bahn zusätzliches Wasser bereit, insgesamt sind es mehrere zehntausend Liter. Auch zusätzliche Servicekräfte stehen Reisenden in den kommenden Tagen und zum Beginn der Sommerferien an den Bahnhöfen zur Seite.